Vers la généralisation de la médiation pour le transport urbain et ferroviaire

Afin de répondre aux objectifs de la directive « REL » qui vise à généraliser la médiation à tous les secteurs professionnels, le Conseil d'administration de l'UTP envisage un rattachement à la Médiation Tourisme et Voyage pour les entreprises non couvertes par un dispositif de médiation. Des discussions seront engagées prochainement avec l'Association. A défaut d'accord, une médiation ad hoc pourrait être mise en place. La SNCF et la RATP pourront conserver leur médiateur d'entreprise.